环球时报社评：山不转水转以色列应着眼长远安全

　　“柜台上的工作人员其实也非常忙，客户经理更多的是精神压力比较大，会担心业务指标完不成。银行的营销任务主要由个金客户经理以及对公客户经理承担，所以压力会大”，小张笑着总结道，“柜员是身体累，客户经理更多是心累，就看你选择哪种累。”　　三是加大临时救助力度。对低保对象、特困人员、低收入家庭、建档立卡贫困户中确诊感染新冠肺炎，要及时按规定给予临时救助，还要通过“一事一议”的方式加大救助力度。对于因为救治隔离的，比如家庭主要劳动力被救治隔离了，导致这个家庭陷入生活困境的，也要给予临时救助。第一类是对人，第二类是对家庭，第三是对一些病亡人员家庭，也要加大临时救助力度。　　其次，要有专业的金融服务理念，尤其是沟通能力。社区银行面对的客户以中老年客户为主，不善于利用新型金融工具，在提供金融服务时更要有耐心和金融服务理念和意识，要成为客户的“知心大姐”。　　这种团结一心共同抗疫的责任感，互帮互助的善良与凝聚力，才是能保证整个社会高效运转的润滑剂。

　　而与此相对应的是，六大行业务电子化的程度也在进一步提升。例如，2019年上半年，工行网络金融交易额311.26万亿元，网络金融业务占比较上年末提高0.3个百分点至98%；邮储银行电子银行实现交易笔数140.43亿笔，交易金额10.69万亿元，电子银行交易替代率达到91.27%，较上年末提升0.83个百分点；交行境内电子银行交易笔数35.78亿笔，交易金额124.76万亿元，电子银行分流率达97.30%，较上年末提高0.71个百分点；中行电子渠道交易金额115.48万亿元，电子渠道对网点业务的替代率达到93.73%。　　上海地区某国有大行客户经理告诉《每日经济新闻》记者，去年其所在支行柜员人数“砍”了一半，不过新进了营销条线人员，营销的安排不仅包括银行传统的柜面营销、厅堂营销，还包括走进社区、单位营销等。　　政知君注意到，当天，王忠林也走访慰问了奋战在疫情防控一线的女性医务工作者、环卫职工、志愿者、下沉干部、社区工作者等，检查无疫情社区创建工作。　　而与此相对应的是，六大行业务电子化的程度也在进一步提升。例如，2019年上半年，工行网络金融交易额311.26万亿元，网络金融业务占比较上年末提高0.3个百分点至98%；邮储银行电子银行实现交易笔数140.43亿笔，交易金额10.69万亿元，电子银行交易替代率达到91.27%，较上年末提升0.83个百分点；交行境内电子银行交易笔数35.78亿笔，交易金额124.76万亿元，电子银行分流率达97.30%，较上年末提高0.71个百分点；中行电子渠道交易金额115.48万亿元，电子渠道对网点业务的替代率达到93.73%。

　　在王剑辉看来，社区银行需具备亲民能力，能够树立贴身服务的可靠形象，同时要具备扎实的金融服务能力，能够体察、满足社区居民的需要。　　要强化监管，严厉打击哄抬物价等行为；清理整顿捆绑销售等问题；细化措施，解决老旧小区“买菜难”，问题研究得再细一点、办法再多一点；加大货源组织，加强与新城区种养殖户对接，畅通本地农产品销售渠道，完善物流配送体系，研究出台补贴政策，发动更多物流企业参与，提高配送效率，丰富居民生活物资多样化供给。　　“我们问：你们有多少呼吸机？他们说：50台。我们问：有多少ECMO（ECMO是体外膜式氧合机，在肺功能衰竭时提供血液氧合）？他们说：5台。来自罗伯特·科赫研究所（RobertKochInstitute）的团队成员说：5台？在德国，也许只能有个3台。而且在柏林才有。”　　“社区银行肯定有存在价值，关键是其在服务方式、内容等方面的创新型设计，例如服务多元化、发挥上下游连接功能等，对于客户需求，可以发挥自身商业渠道的优势来提供信息交流、服务对接等”。王剑辉表示，社区银行和其他社区商业服务机构还有更多的合作空间，以解决金融支持问题。尽管大多数人使用支付宝、微信，但还是有少数人习惯于银行柜台服务，社区银行可以来弥补这些服务空白点。

　　湖北日报讯3月7日，省新冠肺炎疫情防控指挥部下发补充通知，切实保障疫情期间全省医疗救援、生活生产必需品供应，确保“绿色通道”畅通。　　首创证券研究所所长王剑辉接受《每日经济新闻》记者采访时表示，社区银行存在的核心要素是找到自己差异化竞争的立足点，寻求一种错位发展的思路。例如，在银行服务上可以考虑营业时间、服务项目的区别，还可以考虑流动服务的可能性。　　对于被隔离人口的日常生活，艾尔沃德通过他的观察表示，在武汉，1000多万人不得不在网上订购食物、送货上门。　　诚然，如今的银行业早已远离野蛮扩张的时代，轻型化、智能化转型成为各家银行战略布局的重点方向之一。以国有六大行为例，近年来，六大行的员工总数和网点数量不断精简。据《每日经济新闻》记者梳理，仅2019年上半年，六大行员工人数合计缩减近3.5万人，已超2018年全年人员缩减之和。此外，对比2018年末，各家银行的网点或营业机构数量也均有所减少，六家银行合计减少的数量为277个。

　　在拥有医生数指标排名中，前十位城市分别是北京、上海、重庆、成都、广州、杭州、天津、武汉、济南和石家庄，在人口规模方面均为超大城市与特大城市，在行政等级方面，直辖市与东部省会城市领先优势明显，且均为一、二线城市，表明其医疗人员资源总量较为充足。　　那么，什么样的人员能够配合社区银行的发展？邮储银行总行投资经理、高级经济师卜振兴接受《每日经济新闻》记者采访时表示，社区商业银行具有鲜明的特色，专业人员需求也与金融人员有明显不同，可以总结为：专业+沟通+本土+灵敏。　　在新网银行官网的社招页面，“大数据算法工程师”、“应用运维工程师”等多个技术类岗位旁边均注有“急”的字样；校招岗位则划分为四大类，分别是科技类、风险类、产品/设计/业务类、职能类，其中科技类细分岗位有7项，风险类细分岗位多达9项。　　例如，平安银行2018年年报披露，科技投入大幅增加，IT资本性支出25.75亿元，同比增长82%。与此同时，该行2018年末全行科技人力扩充到近6000人（含外包），较上年末增长超过44%。